UVJETI KORIŠTENJA I PRODAJE
Posljednje ažuriranje: svibanj 2026.
Dobrodošli na https://skipper4you.com.
Korištenjem ove web stranice i rezervacijom naših usluga prihvaćate niže navedene uvjete korištenja i prodaje.
1. OPĆE INFORMACIJE
Web stranicom upravlja:
Horvat turizam d.o.o.
OIB: 26227941488
Kutinska 4
10000 Zagreb
Hrvatska
Email: info@skipper4you.com
Telefon: +385 1 3770 150
Web: https://skipper4you.com
2. OPIS USLUGA
Skipper4You pruža usluge povezane s nautičkim turizmom i edukacijom, uključujući:
tečajeve za skipere,
tečajeve za hostese,
B kategoriju voditelja brodice,
Mile Builder programe,
Atlantic Crossing programe,
usluge skipera,
usluge hostesa,
usluge brodskog kuhara,
isporuke brodova,
charter asistenciju,
prodaju jedrilica,
organizaciju privatnih tura i ostalih povezanih aktivnosti.
Detalji pojedine usluge, dostupnost i cijene objavljeni su na web stranici ili dostavljeni korisniku putem individualne ponude.
3. REZERVACIJE I PLAĆANJE
Rezervacija se smatra potvrđenom nakon:
uspješno izvršenog online plaćanja ili
potvrde rezervacije od strane Skipper4You tima.
Plaćanje se izvršava putem sigurnog online sustava za kartično plaćanje Monri Payments.
Horvat turizam d.o.o. ne pohranjuje podatke o kreditnim karticama korisnika.
4. CIJENE I VALUTA
Sve cijene izražene su u eurima (EUR).
Za kupce koji koriste kartice izdane izvan eurozone, konačni iznos terećenja može se razlikovati ovisno o tečaju kartične kuće i banke korisnika.
IZJAVA O KONVERZIJI
Sva plaćanja bit će izvršena u eurima (EUR).
Iznos koji će biti terećen kreditnoj kartici korisnika dobiva se konverzijom cijene iz eura prema tečaju kartičnih kuća.
Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost manje razlike od originalne cijene prikazane na web stranici.
5. OTKAZIVANJE I POVRAT SREDSTAVA
Zahtjev za otkazivanje rezervacije ili ugovorene usluge korisnik podnosi pisanim putem na email adresu info@skipper4you.com.
5.1. Otkazivanje od strane korisnika
Ako za konkretni program ili uslugu nisu određeni drukčiji posebni uvjeti otkazivanja, primjenjuju se sljedeći uvjeti:
Za odustanak 30 dana prije početka programa Agencija zadržava 70 % ukupne cijene programa po osobi.
Za odustanak od 20 do 14 dana prije početka programa Agencija zadržava 100 % ukupne cijene programa po osobi.
Na zahtjev korisnika Agencija može, umjesto otkazivanja rezervacije, odobriti prijenos uplaćenog iznosa na drugi raspoloživi termin istog ili odgovarajućeg programa, pod uvjetom da takav termin postoji, da ima slobodnih mjesta i da je prijenos organizacijski moguć.
Prijenos na drugi termin nije automatsko pravo korisnika i vrijedi isključivo nakon pisane potvrde Agencije.
Ako je cijena zamjenskog termina viša, korisnik je dužan podmiriti razliku u cijeni. Ako je cijena zamjenskog termina niža, eventualni povrat razlike određuje se prema uvjetima konkretnog programa i dogovoru s Agencijom.
5.2. Otkazivanje od strane Agencije
U slučaju da Agencija otkaže program zbog opravdanih razloga, uključujući nepovoljne vremenske uvjete, sigurnosne razloge, višu silu ili druge okolnosti koje onemogućuju sigurnu ili pravilnu realizaciju programa, Agencija može, ovisno o okolnostima konkretnog slučaja:
ponuditi novi termin održavanja programa;
ponuditi odgovarajuću zamjensku uslugu;
izvršiti djelomični povrat uplaćenog iznosa;
odobriti puni povrat uplaćenog iznosa.
O načinu rješavanja rezervacije Agencija obavještava korisnika pisanim putem, uzimajući u obzir okolnosti otkazivanja, mogućnost realizacije programa, primjenjive ugovorne uvjete i važeće zakonske propise.
5.3. Posebni uvjeti za pojedine usluge
Za digitalne edukacije, individualne aranžmane, rezervirane termine, privatne ture te usluge koje su već započele mogu se primjenjivati posebni uvjeti otkazivanja i povrata sredstava.
Ako su za pojedini program ili uslugu unaprijed objavljeni ili ugovoreni posebni uvjeti otkazivanja, oni imaju prednost pred općim uvjetima iz ove točke, u mjeri dopuštenoj važećim propisima.
Svi povrati sredstava provode se u skladu s primjenjivim ugovornim uvjetima i važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.
6. REKLAMACIJE
Sve reklamacije korisnici mogu poslati putem email adrese info@skipper4you.com.
Svaki zahtjev razmatra se individualno u najkraćem mogućem roku.
7. ODGOVORNOST
Skipper4You nije odgovoran za:
vremenske uvjete,
kašnjenja uzrokovana trećim stranama,
promjene ruta i itinerera zbog sigurnosnih razloga,
gubitak osobnih stvari,
ponašanje korisnika protivno zakonima ili sigurnosnim pravilima.
Korisnici su dužni poštovati sigurnosne upute skipera, posade i organizatora.
8. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Horvat turizam d.o.o. obrađuje osobne podatke korisnika u skladu s GDPR uredbom i važećim zakonima Republike Hrvatske.
Prikupljeni podaci koriste se isključivo za:
obradu rezervacija,
komunikaciju s korisnicima,
izvršenje ugovorenih usluga,
slanje newslettera i promotivnih sadržaja uz privolu korisnika.
Korisnik u svakom trenutku može zatražiti izmjenu ili brisanje svojih podataka, u skladu s primjenjivim propisima.
9. KOLAČIĆI I MARKETINŠKI ALATI
Web stranica koristi kolačiće (cookies) radi poboljšanja korisničkog iskustva.
Također koristimo:
Google Analytics,
Meta/Facebook Pixel,
newsletter sustave i marketinške alate.
Korištenje kolačića koji nisu nužni za funkcioniranje web stranice temelji se na privoli korisnika, kada je ona zakonski potrebna.
Korisnik može upravljati svojim postavkama kolačića.
10. SIGURNOST ONLINE PLAĆANJA
Online plaćanje provodi se putem sigurnog Monri Payments sustava.
Prijenos osjetljivih podataka zaštićen je SSL enkripcijom i sigurnosnim standardima kartične industrije.
Horvat turizam d.o.o. nema pristup niti pohranjuje potpune podatke o platnim karticama korisnika.
11. PRIHVAT KARTICA
Prihvaćamo sljedeće kartice:
Visa
Mastercard
Maestro
Sigurnost online plaćanja osigurana je putem Visa Secure i Mastercard Identity Check sigurnosnih programa.
12. IZMJENE UVJETA
Horvat turizam d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.
Izmjene uvjeta objavljuju se na web stranici i primjenjuju se od dana njihove objave, osim ako nije drukčije navedeno.
Izmjene ne utječu na već stečena prava korisnika niti na prethodno potvrđene rezervacije, osim kada je to dopušteno važećim propisima.
13. MJERODAVNO PRAVO
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Za eventualne sporove nadležan je stvarno i mjesno nadležni sud u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.